
Conocimiento técnico de un equipo de Alta Performance.
Directores, Gerentes, RTV, ATV, DM, etc.
Indicadores de Performance:
Evolución de los ingresos
Evolución de los márgenes
Participación en el cliente y en el territorio
Evolución del número de clientes
Índice de churn (pérdida de clientes)
Extracto de clientes activos vs. inactivos
Ticket promedio de los clientes (USD y cantidad de productos)
Índice de recompra
NPS – Net Promoter Score
Precisión de los planes de acción